Záruční podmínky
1. Záruka za jakost
Využijte prodloužené záruky zdarma nad rámec zákonné.
Na tepelná čerpadla společnost Vaillant Group Czech s.r.o. poskytuje záruku za jakost v délce 3 let od data uvedení do provozu. Spotřebitel může v tomto případě využívat bezplatně navíc jeden rok záruky oproti standardní dvouleté záruce. Toto prodloužení má shodné podmínky jako zákonná lhůta, případné závady v tomto období budou hrazeny společností Vaillant Group Czech s.r.o.
Po uvedení do provozu a následné registraci výrobku autorizovanou servisní firmou obdrží spotřebitel e-mail s elektronickou verzí on-line záručního listu ve formátu PDF na jeho e-mailovou adresu (platné pro tepelná čerpadla uvedená do provozu po 1.8. 2023).
2. Podmínky pro uznání prodloužené bezplatné záruky po dobu tří let
Podmínkou pro uznání záruky za jakost je:
- první uvedení výrobku do provozu autorizovanou servisní firmou
- on-line registrace výrobku v databázi distributora (zajišťuje servisní firma, registraci lze provést u výrobků, které nejsou starší než 3 roky od data výroby)
- pravidelné servisní prohlídky v druhém a třetím roce provozu výrobku a jejich následná registrace (zákazník obdrží potvrzovací e-mail o provedené roční prohlídce)
Kompletní informace týkající se záruční lhůty najdete v záručním listě konkrétního výrobku.
I tuto nadstandardní záruku nad rámec zákonné si můžete rozšířit na delší časové období, a to po dobu pěti let, respektive deseti let. Zakoupením certifikátu prodloužené záruky u servisní firmy získáte pětiletou prodlouženou záruku za jakost na kompletní výrobek.
Více info o prodloužené záruce najdete ZDE